為持續提升“1+1+N”網格化服務效能，充分激發共聯共建網格服務活力，1月28日，臨港自來水公司主動聯合高豐社區，在大學路一號小區開展了供水宣傳進社區實踐活動。
活動現場，臨港公司工作員和社區工作人員通過設立供水宣傳咨詢服務點，積極向居民進行水價組成、多人口用水以及低保辦理等政策解讀，發放宣傳資料，提供水務業務咨詢與現場辦理、上門維修等一站式服務。其次，針對部分居民提出的水表計量計價、抄表周期等用水問題，工作人員通過現場操作展示“宜賓清源水務集團”微信公眾號網上營業廳功能，快速幫助用戶查詢到家中和商鋪的抄表用水明細，讓大家既消除了用水疑難疑惑，又對供水服務“掌上辦”有了直觀了解和掌握，贏得了居民的一致肯定和好評。
去年，臨港自來水公司和白沙灣街道所有15個社區簽訂了《“1+1+N”共建協議書》，該共建模式進一步打破傳統的服務壁壘，在社區落實N項涉水服務，將供水工作專業優勢與社區的屬地優勢、網格員的觸角優勢深度融合，實現信息無縫對接、資源高效整合、服務精準送達。
“小水滴”服務“ 大民生”。下一步，臨港自來水公司將持續與白沙灣街道各社區深化合作，積極開展形式多樣的供水知識宣講與便民服務，著力解決居民的共性用水難題，切實提升居民用水的滿意度與獲得感，攜手構建“共建、共治、共享”的社區服務新格局，打通服務群眾“最后一米”。
信息來源：臨港公司 黃希翎
